Veri Sorumlusu
[Şirket Adı]
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: kvkk@clinico.vet
Şirket bilgileri tescil sonrası güncellenecektir.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
| Veri Kategorisi | Veriler |
|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Müşteri İşlemi | Randevu bilgileri, tedavi planları, fatura kayıtları |
| Hayvan Bilgileri | Hayvan adı, türü, cinsi, yaşı, sağlık kayıtları, aşı bilgileri |
| İşlem Güvenliği | Oturum kayıtları, IP adresi, erişim logları |
2. İşleme Amaçları
- Veterinerlik hizmetlerinin sunulması
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Tedavi süreci takibi ve hayvan sağlık kayıtlarının tutulması
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Bildirim ve hatırlatma gönderimi (randevu, tedavi)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Hukuki Sebepler
- Sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c): Veterinerlik hizmeti kapsamında ad, iletişim bilgileri, randevu ve tedavi verilerinin işlenmesi
- Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat gereği fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): Sistem güvenliği, log kayıtları ve hizmet kalitesinin sağlanması
- Açık rıza (KVKK m.5/1): Pazarlama amaçlı bildirim ve iletişimler (yalnızca onayınız ile)
4. Aktarım Yapılan Taraflar
- Bulut bilişim sağlayıcıları (sunucu ve veritabanı hizmetleri)
- SMS ve bildirim sağlayıcıları (randevu hatırlatma)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlar
5. Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; mobil uygulama, web platformu ve klinik personeli aracılığıyla otomatik ve yarı otomatik yollarla toplanmaktadır.
6. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik analiz yoluyla aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için kvkk@clinico.vet adresine, kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizi içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.
Başvurularınız talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.